FAQ
TOUT SAVOIR SUR MA COMMANDE
Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?
Ta commande est traitée sous 48h, et la livraison est estimée de 1 à 3 jours en fonction du lieu de livraison. En moyenne, nous évaluons une réception de ta commande dans les 5 jours suivants la validation de celle-ci.
Comment sauvegarder des produits pour une prochaine commande ?
Grâce à la création de ton compte, tu peux sauvegarder les produits dans ta liste des envies, en cliquant sur le cœur situé sur chaque produit.
Comment suivre ma commande ?
Un mail de confirmation d’envoi de ta commande te sera envoyé, comprenant un n° de suivi à renseigner sur le site de la poste
Est-il possible d’annuler ou de modifier ma commande ?
Une fois le paiement effectué, tu devras nous contacter afin de vérifier les conditions d’annulation ou de modification de ta commande en cours.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Sont-ils sécurisés ?
Grâce au système de paiement sécurisé proposé par Prestashop, tu peux payer par carte bancaire ou Paypal en toute confiance.
